NOTAS:

• El Mantenimiento Preventivo es Mensual (1) o Bi-mestral (2).
• El Respaldo para Datos en Línea con Acronis solo incluye en Servidores y PC Criticas.

Requerimientos:

• Se requiere instalar un agente para el monitoreo en cada PC.
• Compatible con Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10 y Windows 11.

Horas:

• Las cuotas son mensuales y consideran todo el servicio y monitoreo remoto factible.
• Por cada $1,000.00 de Cuota Mensual se otorga una Hora de Servicio en Campo y las adicionales se consideran a $600.00 (Reg. $900.00) en fracciones de 10 min. en el horario regular de 8:00 a 18:00 de Lunes a Viernes.
• Las extraordinarias fuera del mismo o en días festivos a $800.00 (Reg. $1,200.00) con un mínimo de 30 min. por visita en cada caso.
• En las horas acumuladas se aplican descuentos de hasta un 50% adicional, sin incluir partes ni materiales los cuales se cotizan por separado a precios competitivos.

Otras características

• Soporta conexión por SSL encriptada sin manejo de Proxy.
• El respaldo requiere un disco externo con espacio adecuado.
• Se soportan impresoras Laser en Red y de Matriz de Puntos.
• El soporte de Servidores no incluye administración de usuarios.
• El tiempo de respuesta es 4 horas, con resolución de 24 horas.
• En casos de equipos Servidores se considera un tiempo de respuesta de 2 horas con un máximo de resolución de 8 horas.